Optimisation de la communication avec des interlocuteurs non-néerlandophones

Général · Communication · Classical · Certificate: Aviato Academy

Public cible

• Directeurs
• Chefs d'équipe, entraîneurs...
• Instructeurs

Objectifs

La transparence des échanges, des ententes, des démarches et des consignes revêt une importance cruciale, notamment dans des contextes sensibles à la sécurité tels que les aéroports.

La formation intitulée "Optimisation de la communication avec des interlocuteurs non-néerlandophones" vise à enseigner aux responsables et aux instructeurs des techniques permettant une communication plus efficace en néerlandais avec des personnes dont la langue maternelle n'est pas le néerlandais.

Ce cours forme les participants :

• appliquer la communication la plus claire possible, y compris l'interaction avec les employés qui ne maîtrisent que partiellement le néerlandais
• ajuster le niveau de communication avec les personnes dont la langue maternelle n'est pas le néerlandais sans perdre l'essence du message

Contenu

• Comment communiquer efficacement avec des personnes dont la langue maternelle n'est pas le néerlandais
• Conseils pour adapter le niveau de communication pour les manuels de formation, les instructions, les procédures