Schrijf je in voor deze cursus!
Cursus: Winkeldiefstalpreventie
€ 230,- excl. btw
€ 278,3,- incl. btw
Winkeldiefstalpreventie
Passagiersdiensten · Communicatie · Klassikaal · Certificate: Aviato Academy
Praktische informatie
- Duur en schema: 0,5 dag
- Taal:Nederlands en Frans
- Validatie van de verworven kennis en vaardigheden:Aviato Academy Certificaat
- Basisvereisten en toelatingsvoorwaarden: Geen
- Prijs: €230 (Exclusief BTW)
› Vraag meer informatie aan
› Vraag een training op maat aan
Doelgroep
De opleiding is gericht naar winkelmedewerkers die in hun job geconfronteerd worden met winkeldiefstal aan de ingang, op de winkelvloer, in de paskamers en aan de (selfscan)kassa.
Doelstelling
Het vermijden van diefstallen vraagt om een geïntegreerde aanpak van een reeks maatregelen waarbij de meerwaarde van het personeel niet uit het oog verloren mag worden. De doelstelling van de opleiding diefstalpreventie is het personeel te wijzen op hun verantwoordelijkheid en actieve taak binnen ‘diefstalpreventie’ zonder dat dit tot meer uren inzet hoeft te leiden.
De nadruk ligt op hoe medewerkers in de eerste plaats op een commerciële manier winkeldiefstal kunnen bestrijden en dit tot een minimum kunnen beperken.
Inhoud
- De rol van de medewerkers in diefstalpreventie
- Wie is de dief (niet)?
- Herkennen van verdacht gedrag en diefstaltechnieken
- Wat is de link tussen klantgerichtheid en diefstalpreventie?
- Hoe van routine naar bewust werken gaan?
- Belang van een proactieve houding
- Ontmoedigen door klantvriendelijke signalen te geven
- Controleren en corrigeren van diefstalgedrag
- Hoe reageren in geval van heterdaadbetrapping of bij activatie van het alarm?
Schrijf je nu in voor deze training
Log in op het trainingsplatform.
