Leidinggeven aan arbeiders

Algemeen · Management · Klassikaal ·

Doelgroep

Leidinggevenden van teams met arbeiders zoals ploegbazen, eerstelijns- verantwoordelijken, meestergasten, brigadiers, werf- en teamleiders.

Doelstelling

Als teamverantwoordelijke voor een groep arbeiders wordt er van jou verwacht dat je jouw medewerkers niet alleen duidelijke instructies geeft, maar ook motiveert en leidt. Dagelijkse situaties op de werkvloer beheersen als leidinggevende vereist de nodige vakkennis.

Tijdens deze opleiding krijg je de nodige kennis en praktische tips mee om efficiënt leiding te geven aan arbeiders. Een vooral praktijkgerichte opleiding waarbij je je als deelnemer ontwikkelt tot een effectieve leidinggevende door het uitbreiden van jouw technische en organisatorische capaciteiten met leiderschapsvaardigheden zoals coachen, motiveren, informeren en overtuigen.

Inhoud

Sessie 1. Basis sociale vaardigheden

• Hoe creëer je een veilig klimaat?
• Hoe verduidelijk je jouw bedoeling?
• Hoe juiste afspraken maken?
• Basisprincipes en wetten in de communicatie;
• Het verschil tussen "interpretaties" en "feiten";
• Luisteren en vragen stellen;
• De oorsprong van onze gedachten;
• Lichaamstaal en intonatie;
• Parafraseren;
• Hoe vermijd je storingen in de communicatie?

Sessie 2. RET: Rationeel-Emotieve-Training - het ABC-model van RET

• Agressiviteit, assertiviteit en subassertiviteit;
• De Axenroos van Ferdinand Cuvelier;
• Hoe grijp je in bij onaanvaardbaar gedrag?
• Hoe ga je om met over-assertiviteit en agressie?

Sessie 3. Situationeel Leiding Geven

Verschillende leiderschapsstijlen

• (Bij)sturen
• Overtuigen en ondersteunen
• Overleggen en betrekken
• Overdragen of delegeren
• Afspraken maken

Sessie 4. Team: coachen van een ploeg

• De rol van de coach
• Op de "lijn" blijven staan
• Taakverdeling en samenwerking
• Fasen van teamvorming
• Normen en waarden in een team
• Oplossingsgericht coachen
• Vergadertechnieken